セラミドやフラーレンなど高濃度の原液コスメ チューンメーカーズ公式サイト
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ショッピングガイド

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1 会員登録について
チューンメーカーズオンラインショップをご利用いただくには、会員登録が必要です。
オンラインショップの[マイページ]では、ポイントの照会、お気に入り商品の登録・確認、ご注文履歴の確認など各種サービスをご利用いただくことが可能になります。
2 ログインについて
はじめてチューンメーカーズオンラインショップをご利用いただくお客様は、[新規会員登録]から会員登録をお願いいたします。新規会員登録画面から、必要事項を入力して、最後に規約類のご確認後、画面下部[会員規約に同意して登録]をクリックしてください。

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●今までご利用いただいていたパスワードではログインできませんのでご注意ください。
●ご登録の電話番号が不明の方はお問い合わせフォームからご連絡ください。
●電話・FAX・雑誌からご注文いただいていたお客様でオンラインショップをはじめてご利用いただく場合は、オンラインショップで改めて会員登録を行ってください。

ご注文について

ご注文の手順

1 商品を選択する
オンラインショップトップページの[商品を探す]や、キャンペーン・バナー等から商品をお探しいただくことができます。商品の詳細ページからご希望の商品の個数を指定し、[カートに入れる]ボタンをクリックします。[カートに入れる]ボタンをクリックすると、ショッピングカート画面が表示され、カートに入れた商品が確認できます。
2 カートの中を確認する
ショッピングカート画面では、ご注文商品の数量変更、削除と合計金額の確認ができます。

 商品の個数を変更する場合
数量の欄に、希望の個数を入力して、右下の[再計算]をクリックしてください。

 商品を削除する場合
商品の右側の[取消]をクリックしてください。

 買い物を続けたい場合
[買い物を続ける]をクリックしてください。

 お会計に進む場合
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3 ログインする
ログイン前のお客様は、カート下部の入力枠から、ご登録のメールアドレス、パスワードを入力し、ログインをしてください。
4 注文に関する情報の入力と注文確定
ご注文に関する情報をご入力ください。

 ご注文者様の登録情報
ご注文者様のご登録情報をご確認ください。
情報の変更がある場合は、変更後の情報を入力し、[会員規約に同意して登録]をクリックしてください。

 お支払い
クレジットカード・コンビニ後払い・代金引換・郵便振替・銀行振込からお選びください。お届けはヤマト宅急便になります。

 お届け先指定
お届け先を指定してください。ご登録いただいたお届け先以外でも指定が可能です。

 お届け日時の指定
お届け日時の指定を希望する場合は、ご希望のお届け希望日と時間帯をお選びください。

各項目の入力が終わりましたら、[ご注文を確認する]ボタンをクリックしてください。

<商品券のご利用>
商品券をお持ちの場合は、商品券コードを入力し[再計算]をクリックしてください。

【ご注意】
●ご使用は1回1コード限りとさせていただきます。商品券の併用はできません。
●ご使用は商品券をお送りさせていただいたご本人様に限らせていただきます。商品券の譲渡はできません。
●ご使用はお一人様1回限りとさせていただきます。
●ご使用は、商品ご注文時に限り有効とさせていただきます。ご注文完了後の適用はできません。
●商品券は現金との引換はできません。
●商品券は通信販売のみでご利用いただけます。店舗でのご利用はできません。

<ポイントのご利用>
ポイントをお持ちの場合は、ご利用したいポイント数を入力し[再計算]をクリックしてください。
【ご注意】
●最後にご購入いただいた日から1年以上ご購入がない場合は、0ポイントに戻ります。
●ポイントは全てご購入金額(税込)で計算されます。(ただし、ポイント使用値引き分を除きます。)
●送料・代引き手数料はポイントの対象とはなりません。
●ポイントから現金への換金および譲渡はできません。
●ご返品やキャンセルがあった場合、その分のポイントは自動的にキャンセルされます。
●ポイントのご利用は、ご本人様に限らせていただきます。
●ポイントは出荷後に付与されます。
5 ご注文内容確認
ご注文内容が表示されますのでご確認いただき、[ご注文を確定する]ボタンを1度クリックしてください。ご購入確定前に必ず、ご注文商品・ポイント・商品券のご利用等の内容をご確認ください。
[お客様情報][お届け先住所][お届け日時][お支払い方法]を変更したい場合は、[戻る]ボタンをクリックして、各項目まで戻り変更してください。
6 ご注文の確定
注文が正常に完了しますと、ご登録のメールアドレスにご注文内容確認のメールをお送りしています。必ずご確認ください。また、マイページ内の[購入履歴一覧]でもご確認いただけます。

<ご注文のキャンセルについて>
恐れ入りますが、一度[ご注文を確定する]を押して注文が完了した商品については、キャンセル・変更・追加は承っておりません。予めご了承ください。

商品到着後の返品・交換については、下記をご確認ください。
»返品・交換について

<オンラインショップ以外のご注文方法>
■お電話
チューンメーカーズ お客様相談室(通話料無料)
0120-964-117(平日9:00~17:00 土日祝 休み)

配送・送料について

1 配送会社
商品の配送はすべてヤマト運輸からとなります。安心&スピーディ対応で、お客様の元へ大切な商品をお届けいたします。
2 お届けまでにかかる日数
日曜祝日を除くAM10:00までのご注文で当日発送。
日曜祝日を除くAM10:00以降、または日曜祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
●ご注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかることもございます。
●ご不在などによりお届けできない場合は、[不在連絡票]が入ります。記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします。
3 配送日・時間帯の指定について
配達日時は、弊社指定範囲内でご注文時にご指定いただくことができます。購入ページの[お支払い・お届け時間設定]のカレンダーより表示される、ご指定可能な配送日・時間帯よりお選びください。
なお、ご指定がない場合には最短でのお届けとなります。
4 お届け先の登録について
ログイン後、[ログイン]>[マイページ]>[お届け先一覧]をクリックし、[新しいお届け先を追加する]をクリックして、各項目を入力し、[登録する]をクリックするとご登録ができます。
また、同様にご購入ページの[お届け先の指定]の[ご依頼主以外の住所]から、[お届け先の追加・変更]の各項目を入力し、[登録する]をクリックしても登録できます。
5 海外発送について
大変申し訳ございませんが、日本国外への配送は承っておりません。予めご了承ください。
6 送料について
1回のご注文金額の小計が5,400円(税込)以上の場合、送料無料です。
1回のご注文金額の小計が5,400円(税込)未満の場合、送料は全国一律648円(税込)とさせていただきます。

※小計とは・・・
・商品券、ポイント値引を除く、すべての割引適用後の商品合計金額です。
・送料・代引き手数料は含まれません。
*キャンペーン割引など

お支払いについて

クレジットカード・コンビニ後払い・代金引換・郵便振替・銀行振込の5種類からお選びいただけます。お買い上げ明細書はご注文商品と同送になりますが、ご購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛にお買い上げ明細書をお送りします。

<コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込の制限>
●ご注文商品の合計金額が20,000円未満(税込)までご利用いただけます。
●ご利用金額は、未払い代金と今回のご購入金額合計が20,000円(税込)までとさせていただきますので予めご了承ください。

但し、チューンメーカーズ以外の他店でのご利用分も含め、GMO後払いご利用分(残高)累計残高が54,000円(税込)を超える場合は 合計金額に関わらず、ご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。

※以下の場合、クレジットカードまたは代金引換でのお支払いをお願いしております。予めご了承ください。
1.ご注文商品の合計金額が20,000円(税込)以上の場合
2.弊社規定のお支払い期間内にご入金をいただいていない場合
3.[GMO後払い]の与信審査が通らなかった場合

1 クレジットカードでのお支払い
カードはご本人名義のみお使いいただけます。ご利用いただけるカードは以下の通りです。
ご利用いただけるクレジットカードは日本国内発行のものに限らせていただきます。
限使用日本国内?行的信用?。(TUNEMAKERS Onlineshop以外的??从?裡

ご注文時に、ご利用いただくクレジットカード情報を登録することができます。
クレジットカードにてご注文いただく際、[入力したクレジットカード情報を登録する]にチェックを入れると、そのクレジットカードをご利用いただいてから半年間、クレジットカード情報を記憶させることができ、入力する必要がなくなります。
※クレジットカードは2枚までご登録が可能です。
(セキュリティについてはこちらをご確認ください)
2 コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込でのお支払い
コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込でのお支払いは、GMOペイメントサービス株式会社が提供する[GMO後払い]サービスにて請求を行います。



●請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
●お支払い期限:請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
●手数料:0円

<お支払について>
●ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
●コンビニエンスストア、郵便局をご利用の場合、手数料はかかりません。
●郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
●銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引きごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

<GMO後払いに関するご注意>
●ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては[GMO後払い]を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
●[GMO後払い]はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
●ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
●商品のお届け先が[運送会社留め][郵便局留め]、また[学校][病院] [ホテル]など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
●お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に[勤務先]とご入力ください。
3 代金引換でのお支払い
商品配達時にお支払いをお願いいたします。別途代引手数料324円(税込)がかかります。 ご注文商品の合計金額が¥10,000以上で、代引手数料無料となります。

返品・交換について

1 ご注文内容の変更
一度、[注文内容を確定する]を押して注文が完了した商品については、キャンセル・変更・追加はできません。予めご了承ください。
2 返品・交換について
<破損、汚損、あるいはご注文の商品と異なる場合>
商品到着後8日以内に限り、返品を承ります。

・返送料は弊社が負担いたします。
・ご注文商品が届きましたら「ご注文内容通りの商品がそろっているか」「破損していないか」 をご確認ください。
商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、お手数ですが商品到着後8日以内に、チューンメーカーズお客様相談室までご連絡ください。至急商品を交換させていただきます。

<お客様事由の場合>
商品到着後8日以内、商品未開封の場合に限り、返品を承ります。
但し、商品使用後にかぶれ、腫れ、赤み、痛みの症状が現れた場合は、開封後でも返品を承ります。

・返送料はお客様負担とさせていただきます。着払いで商品が返送されてきた場合は、返送料を請求させていただきます。
・下記に該当する場合は、返品対象外です。
 ※セット販売品、お試しサイズの商品などでご使用いただいたことがある商品
 ※残量が著しく少ない商品
 ※「思っていた使用感と異なる」「色が合わない」等の理由
3 返品・交換の方法
返品・交換につきましては、必ず下記までお電話くださいますようお願いいたします。
お電話をいただけない場合、ご返品を承れませんので予めご了承ください。

チューンメーカーズ お客様相談室 (通話料無料)
0120-964-117(平日9:00~17:00 土日祝 休み)

ポイントについて

<ポイント還元>
ご購入金額(税込)の3%をポイント還元します。
商品の発送が完了すると、ポイントがプレゼントされ、使用可能となります。
貯まったポイントは[ 1ポイント = 1円 ]として、1ポイントから、次回以降のご購入時にご利用いただけます。

<バースデーポイント>
お誕生月には、通常ポイントの2倍、6%ポイント還元します。
※通常ポイントの3%は商品発送後にプレゼント。
※さらに、お誕生日月にご購入いただいたお客様にはバースデーポイントとして+3%分を翌月月初にプレゼント。



»お友達紹介キャンペーン1,000ポイントプレゼント実施中!
ご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、ポイント割引後5,400円(税込)未満になっても送料は無料となります。

【ご注意】
●最後にポイントを付与した日から1年以上ご購入がない場合は、0ポイントに戻ります。
●ポイントはすべてご購入金額(税込)で計算されます。(ただしポイント割引分を除きます)
●送料はポイントの対象とはなりません。
●ポイントの現金への換金および譲渡はできません。
●ご返品やキャンセルがあった場合、その分のポイントは自動的にキャンセルされます。
●ポイントのご利用はご本人に限らせていただきます。
●ポイントは発送完了翌日に付与されます。

商品券について

ご利用の商品券コードを入力し、[再計算]ボタンを押して適用してください。

【ご注意】
●ご使用の有効期限がございます。有効期限を過ぎますとご利用いただけませんので、ご注意ください。
●ご使用は商品券(コード)をお送りさせていただいたご本人様に限らせていただきます。 商品券(コード)の譲渡はできませんので予めご了承ください。
●ご使用は商品券(コード)1枚につき1回限りとさせていただきます。なお、1回のご注文につき1(コード)枚のご使用に限らせていただきます。 商品券の併用はできませんので予めご了承ください。
●キャンペーン品及び通常商品のご注文時にご使用いただけます。
●ご使用は、商品ご注文時に限り有効とさせていただきます。ご注文完了後の適用はできませんので予めご了承ください。
●送料は商品券値引前の金額が5,400円(税込)以上の場合、無料になります。5,400円(税込)未満の場合、全国一律648円(税込)とさせていただきます。(キャンペーン時などは除く)
●商品券は現金との引換はできません。
●商品券はチューンメーカーズオンラインショップのみでご利用いただけます。他店舗でのご利用はできませんので予めご了承ください。

セキュリティについて

個人情報保護方針
チューンメーカーズは、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、これを厳しく保護・管理することが事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると考えています。 詳しくはこちらをご覧ください。

»チューンメーカーズ 個人情報保護方針

ご利用推奨環境

OS環境について
チューンメーカーズオンラインショップをご覧いただく際は以下のOS環境でご覧ください。
Windows7/Windows10以上

ウェブブラウザについて
チューンメーカーズオンラインショップは、以下のウェブブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。
推奨ウェブブラウザ以外でのご利用や、推奨ウェブブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。

Microsoft Internet Explorer 11以上
Safari、FireFox、Chrome最新バージョン

スマートフォンについて
iPhone: 最新iOS標準ブラウザ
Android: 最新iOS標準ブラウザ
※一部のブラウザで正しく表示できない場合がありますので、ご了承ください。

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※保湿成分 ※1コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分) ※2整肌成分 ※3リン酸アスコルビルMg(整肌成分) ※4角質ケア成分 ※5加水分解コラーゲン(保湿成分) ※6ユビキノン(保湿成分) ※7トコフェリルリン酸Na(整肌成分) ※8基剤 ※9アスコルビルグルコシド、ヘキシル3-グリセリルアスコルビン酸(整肌成分) ※10ヒトオリゴペプチド-1(保湿成分) ※11水溶性コラーゲン、加水分解コラーゲン2種(保湿成分) ※12ヘキシル3-グリセリルアスコルビン酸(整肌成分) *チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」シリーズの自社オンラインショップ販売実績(2013年3月~2016年8月) *1チューンメーカーズ商品中 *2角質層が乾燥している状態 *3角質層まで *4乾燥による肌のザラつきやキメの乱れ *5角質層 *6濃厚なテクスチャーのことです *7潤いによる透明感 *8乾燥してキメが乱れ毛穴が目立った状態 *9潤いを与えることで肌をなめらかに整えます *10自社オンラインショップ販売実績(2015年4月~2016年5月) *11洗顔やふき取ることで古い角質を取り除きます *12古い角質や汚れ *13化粧品効能による、年齢に応じたお手入れ *14潤いにより肌にハリを与えます *15潤いによるハリ感 *16年齢によって乾燥が進んだ状態 *17チューンメーカーズ「アルガンオイル(アルガニアスピノサ核油(保湿成分))」「スクワラン(保湿成分)」  *18年齢を重ねた肌 *19サンザシエキス、ナツメ果実エキス、グレープフルーツ果実エキス、リンゴ果実エキス、オレンジ果汁、レモン果汁、ライム果汁 *20 チューンメーカーズ「セラミド※1」比 *21チューンメーカーズ「ヒアルロン酸※」比 *22果汁を発酵する前と後のAHA量比較 *23不安定な成分を安定化させ、より使用しやすくなった進化過程 *24チューンメーカーズ従来品比 *25チューンメーカーズ「弱酸性水」比 *26およその比率 *27素早く角質層まで浸透すること  *28チューンメーカーズ「浸透型ヒアルロン酸※」比 *29チューンメーカーズ「AHA(フルーツ酸)含有エキス(角質ケア成分)」「発酵AHA(フルーツ酸)含有エキス(角質ケア成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」 *30古い角質や汚れを落とすことによる透明感 *31 チューンメーカーズ「原液ピーリング液」比 浸透型ヒアルロン酸、浸透型調合コラーゲンの浸透とは:角質層まで / 浸透型調合コラーゲンの浸透型とは:加水分解コラーゲン(保湿成分) / 原液保湿水の原液とは:チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「ヒアルロン酸(保湿成分)」「ハチミツ(保湿成分)」「コラーゲン(保湿成分)」「ローヤルゼリーエキス(保湿成分)」 / 原液保湿クリーム液の原液とは:チューンメーカーズ「スクワラン(保湿成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「アルガンオイル(アルガニアスピノサ核油(保湿成分))」「コラーゲン(保湿成分)」「ヒアルロン酸(保湿成分)」「ハチミツ(保湿成分)」 / 原液保湿クリームの原液とは: チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「アルガンオイル(アルガニアスピノサ核油(保湿成分))」「ヒアルロン酸(保湿成分)」「スクワラン(保湿成分)」「コラーゲン(保湿成分)」