チューンメーカーズオンラインカウンセリング

チューンメーカーズオンラインカウンセリング

オンラインカウンセリングのご案内

直営店のチューンメーカーズ表参道で行っているカウンセリングを、ご自宅などお好きな場所から気軽に受けられる新サービスがスタートしました。

オンラインカウンセリングでできること

●オンラインカウンセリングでは、商品はご購入いただけません。

チューンメーカーズ表参道

チューンメーカーズ表参道

店頭でのカウンセリングの雰囲気を感じていただくため、チューンメーカーズ表参道のビューティーアドバイザーが、カウンターよりご対応いたします。

  • カウンセリング
    無料
  • じっくり話せる
    30分
  • ZOOMで
    簡単操作
*通信費用はお客様のご負担となります。

オンラインカウンセリングまでの流れ

  1. 1.ご予約フォームから日時を指定
    ご予約フォームから希望日時を選択後、必要事項を入力の上、お申し込みください。
  2. 2.予約確定メールをご確認ください
    noreply@coubic.comより、予約日時とZOOMのカウンセリングご招待URLを記載した予約確定メールをお送りします。

    ●迷惑メールなどの対策でドメイン指定を行っている場合は@coubic.comの受信設定をお願いいたします。
  3. 3.当日までに、ZOOMご利用方法をご確認ください
    ZOOMご利用方法とカウンセリングへのご招待URLを記載していますので、カウンセリング当日まで大切に保存してください。
    ●スマートフォン、タブレットをご利用の場合、事前にZOOMアプリのダウンロードをお願いいたします。
    ●PCの場合は事前ダウンロード不要です。
    AppStoreからダウンロードGooglePlayで手に入れよう
  4. 4.当日は時間に余裕をもってご入室ください。
    ご予約時間になりましたら、2でお送りしたメールに記載のご招待URLをクリックし、カウンセリングにお入りください。開始5分前から入室できますが、カウンセリングは予約時刻から開始となります。

ご予約の際は、下記「注意事項」、「個人情報保護方針」を必ずお読み下さい。
同意していただけましたら「確認しました」にチェック後、「ご予約フォームはこちら」を押して下さい。

【注意事項】

●オンラインカウンセリングは、お申し込みいただいた方ご本人のみの参加とさせていただきます。
●他の方に参加の権利や参加リンクを譲渡することはできません。
●同日内のご予約は、お1人様につき1回までとさせていただきます。
●お客様との会話を重視しておりますので、カウンセリング中はカメラをオンにした状態でご参加ください。
●本サービスにかかる通話料・通信費はお客様のご負担となります。
●Wi-Fiや有線LAN等インターネット環境が整った中でサービスをお受けいただくことを推奨します。
●スマートフォン、タブレットからご参加の場合は事前にZOOMアプリのダウンロードをお願いいたします(予約確定メール内にURL記載)。
●所要時間は予定です。時間が前後する可能性がございますのであらかじめご了承ください。
●当日予約時間からオンラインへの未接続が10分以上経過した場合はご予約をキャンセル扱いとさせていただきます。
●カウンセリングは予約時間から30分で終了とさせていただきます。超過しますとシステムの都合上、自動的に通話が切断される場合がございますのでご了承ください。
●キャンセルまたは日時変更は、前日までにメールに記載のキャンセル・予約変更フォームよりお願いいたします。
●接続の確認のため、お電話をさせていただくことがございます。
●ご連絡なくご予約のキャンセルを繰り返された場合は、以後のご予約をお断りする場合がございます。
●カウンセリング目的でないと判断した場合、カウンセリング中でも通信を切断させていただく場合がございます。
●お客様の肌悩み、スキンケア、チューンメーカーズの商品についてなど、美容に関するお問い合わせにお答えします。
●他社製品・他ブランドに関するご質問にはお答えできませんのでご了承ください。
●担当者の指名はお受けできません。
●カウンセリングの様子は、サービス向上を目的として運営側で録画させていただきます。
●お客様による録画・録音、カウンセリングの様子の配信はご遠慮ください。
●ZOOMへの接続方法や設定についてはサポートいたしません。

【個人情報保護方針】

私たちラフラ・ジャパン株式会社(以下、当社といいます)は、お客様からお預かりする個人情報(お名前・ご住所・お電話番号など)の重要性を認識し、これを厳しく保護・管理することが当社の事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると考えています。大切なお客様に安心してご利用いただくため、当社では下記の『個人情報保護方針』を定め、その確実な履行に努めてまいります。

(1)個人情報の範囲について 当社では以下の情報を、当社が保有するお客様の個人情報として厳重にお取り扱いさせていただきます。
●ご登録・ご注文の際にお知らせいただきました、お名前・電話番号・性別・ご住所・生年月日・メールアドレス・ご意見などの情報
●お取引に必要なお支払い方法・お届け先・ご注文商品などのご注文内容情報

(2)個人情報の収集 チューンメーカーズオンラインでは、お客様に当社サービスをご利用いただくためにその使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご登録いただいております。お客様よりご登録いただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。

(3)個人情報の使用目的 当社では、ご登録いただいた個人情報は、下記の目的において使用させていただきます。下記の目的以外に使用したり、お客様の同意なく第三者に情報を提供することはございません。
●ご注文商品(サンプルを含む)のお届けやお問い合わせ回答などのサービスを提供する場合
●新商品やサービスに関連した情報・アンケートなどをお知らせする場合
●商品開発やサービス向上のための統計データとして分析する場合 ※当社では、お客様の任意でお客様の個人情報をいただいておりますが、個人情報の一部をご提供されない場合は、いくつかのサービスをご利用いただけない場合もあります。

(4)個人情報の第三者への提供 当社では、お客様よりお預かりしました個人情報をお客様の同意なく第三者へ提供することはありません。但し、以下のいずれかに該当する場合を除きます。
●商品発送、関連するサービスなどの提供に不可欠な場合
●お客様の購買傾向調査・統計を行う際、当社が適切と認めたマーケティング分析会社に分析を依頼する場合
●当社が従うべき法的義務の履行のために必要な場合
●お客様の生命・健康・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
●警察・税務署・裁判所等の公的機関からの法令に基づく権限の行使による開示請求等があった場合

(5)個人情報についてのお問い合わせ窓口 当社は、お客様から個人情報の開示・訂正・使用停止を求められた揚合は、速やかにこれに応じます。ただし、それらのお申し出があったときは、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法でご本人確認をします。
■お問い合わせ窓口
個人情報に関わるお問合せは、下記までお願いします。
チューンメーカーズ表参道:03-6877-1492

(平日12:00~18:00、土日祝日11:00~18:00(毎週火曜、年末年始休業は除く))

(6)改定 当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令及びその他の規範の改定に伴い、本ページに掲載しております個人情報保護方針等を改定することがございます。お客様の個人情報の取得、範囲、使用目的等に変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせいたします。定期的にご確認いただきますようお願い致します。

2005年3月3日制定
2009年8月5日改定
ラフラ・ジャパン株式会社
代表取締役 松岡潤

※コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分) ※1保湿成分 ※2ユビキノン(保湿成分) ※3リン酸アスコルビルMg(整肌成分) ※4ライム果汁、オレンジ果汁、レモン果汁、リンゴ果実エキス、グレープフルーツ果実エキス、ナツメ果実エキス、サンザシエキス(角質柔軟成分) ※5グルコマンナン(洗浄成分) ※6整肌成分 ※7乳酸桿菌/ブドウ果汁発酵液(角質柔軟成分) ※8アスコルビルグルコシド、ヘキシル3-グリセリルアスコルビン酸(整肌成分) ※9トコフェリルリン酸Na(整肌成分) ※10加水分解コラーゲン(保湿成分) ※11ハマメリス葉エキス(保湿成分) ※12セリン、グリシン、グルタミン酸、アラニン、リシン、アルギニン、トレオニン、プロリン(保湿成分) ※13キハダ樹皮エキス(保湿成分) ※14美白有効成分 ※15 チャ葉エキス(保湿成分) *角質層が乾燥している状態 *1年齢を重ねた肌 *2乾燥してキメが乱れた肌印象のこと *3乾燥してキメが乱れ毛穴が目立った肌状態のこと *4チューンメーカーズ「VC-3ビタミンC誘導体」比 *5乾燥による肌のザラつき *6古い角質や汚れ *7洗顔や拭き取ることで古い角質を取り除きます *8チューンメーカーズ「原液ピーリング液」比 *9年齢によって乾燥が進んだ状態 *10チューンメーカーズ商品中 *11チューンメーカーズ「フラーレン(整肌成分)」自社オンラインショップ販売実績(2019年12月~2020年11月)*12角質層まで *13チューンメーカーズ 「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」 比 *14チューンメーカーズ 「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))200」自社オンラインショップ販売実績(2019年12月~2020年11月) *15潤った肌印象のこと *16チューンメーカーズ「ビタミンC誘導体」シリーズ商品中 *17肌荒れ防止*18化粧品効能による、年齢に応じたお手入れ *19メラニンの生成を抑え、シミ、ソバカスを防ぐ *20乾燥による肌のザラつきやキメの乱れ *21 SPF50+,PA++++のこと 浸透型ヒアルロン酸、浸透型コラーゲンの浸透とは:角質層まで/浸透型コラーゲンの浸透型とは:加水分解コラーゲン(保湿成分)/ 原液保湿水の原液とは:チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「ヒアルロン酸(保湿成分)」「ハチミツ(保湿成分)」「コラーゲン(保湿成分)」「ローヤルゼリーエキス(保湿成分)」 / 原液保湿クリーム液の原液とは:チューンメーカーズ「スクワラン(保湿成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「アルガンオイル(アルガニアスピノサ核油(保湿成分))」「コラーゲン(保湿成分)」「ヒアルロン酸(保湿成分)」「ハチミツ(保湿成分)」 / 原液保湿クリームの原液とは: チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「アルガンオイル(アルガニアスピノサ核油(保湿成分))」「ヒアルロン酸(保湿成分)」「スクワラン(保湿成分)」「コラーゲン(保湿成分)」/原液ピーリング液の原液とは:チューンメーカーズ「AHA(フルーツ酸)含有エキス(角質柔軟成分)」「発酵AHA(フルーツ酸)含有エキス(角質柔軟成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」/原液美容液[目もと用]の原液とは:チューンメーカーズ「レチノール(保湿成分)」「ビタミンC誘導体(リン酸アスコルビルMg(整肌成分))」「ビタミンE誘導体(トコフェリルリン酸Na(整肌成分))」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「ヒアルロン酸(保湿成分)」/原液UVプロテクターの原液とは:チューンメーカーズ「フラーレン(整肌成分)」「ビタミンC誘導体(整肌成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」/原液スキンコンディショナー<化粧水>の原液とは:チューンメーカーズ「甘草エキス(保湿成分)」「ハトムギエキス(保湿成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「ビタミンC誘導体(整肌成分)」「オウバクエキス(キハダ樹皮エキス(保湿成分))」/原液スキンコンディショナー<乳液>の原液とは:*チューンメーカーズ「甘草エキス(保湿成分)」「ハトムギエキス(保湿成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「スクワラン(保湿成分)」「ヒアルロン酸(保湿成分)」/原液保湿乳液の原液とは:チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「スクワラン(保湿成分)」「アロエエキス(保湿成分)」「ホホバオイル(保湿成分)」「ヒアルロン酸(保湿成分)」/原液美容液[乾燥・ゆらぐ肌用]の原液とは:チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「アミノ酸(保湿成分)」「スクワラン(保湿成分)」「マカデミアナッツオイル(保湿成分)」「ヒアルロン酸(保湿成分)」/原液保湿ジェル洗顔の原液とは:チューンメーカーズ「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「アミノ酸(保湿成分)」「AHA(フルーツ酸)含有エキス(角質柔軟成分)」「ヒアルロン酸(保湿成分)」「ビタミンC誘導体(整肌成分)」/原液保湿クレンジングの原液とは:チューンメーカーズ「スクワラン(保湿成分)」「セラミド(コメヌカスフィンゴ糖脂質(保湿成分))」「AHA(フルーツ酸)含有エキス(角質柔軟成分)」「ホホバオイル(保湿成分)」「アミノ酸(保湿成分)」/オーガニック 原液保湿水の原液とは:オーガニック成分を配合した原液(コメエキス、ヘチマエキス、ダイズエキス(保湿成分))/オーガニック 原液保湿クリームの原液とは:オーガニック成分を配合した原液(オリーブオイル、コメエキス、ヘチマエキス(保湿成分))